Politique d’expédition
Zones de livraison
Les produits proposés sur la boutique FERYN sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 heures à compter de la validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Modes et délais de livraison
La livraison est assurée via les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Colis Privé
Un seul mode de livraison est proposé.
Le délai de livraison est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans condition de montant.
Modalités de livraison
Les colis sont livrés :
- soit contre signature
- soit via un code de validation transmis au destinataire
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Problèmes de livraison
En cas de colis :
- perdu
- endommagé
- non livré
Chaque situation est étudiée au cas par cas par le service client.
Le client est invité à contacter rapidement le support à l’adresse suivante :
contact@feryn.fr
Responsabilité
La responsabilité de FERYN ne saurait être engagée en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou en cas de force majeure.